Q: Отмена рейса перевозчиком — вернут ли деньги?

Да, как правило — 100% стоимости билета (кроме форс-мажора и случаев, не зависящих от перевозчика).

Question 1

Какие документы нужны для поездок по России и Беларуси?

Accepted Answer

Гражданам РФ и РБ достаточно внутреннего паспорта. Заграничный паспорт не обязателен. Для граждан других стран требования могут отличаться — проверьте до покупки.

Question 2

Можно оплатить банковской картой онлайн?

Accepted Answer

Да. Платёжные операции проводятся через АО «Альфа-Банк». Принимаются карты VISA, MasterCard и «Мир».

Question 3

Сколько багажа бесплатно и каков формат ручной клади?

Accepted Answer

Ручная кладь: до 5 кг и 45×35×20 см, берите с собой в салон. Основной багаж сдаётся в багажное отделение.

Question 4

Можно ли провозить животных?

Accepted Answer

На рейсах ООО «БайерТранс» допускаются животные до 10 кг в переноске; стоимость провоза — как детский тариф.

Question 5

Какие правила возврата билетов?

Accepted Answer

Возврат по инициативе пассажира до начала поездки — с удержаниями: > 30 дней — 80% стоимости билета; 30–15 дней — 70%; 15–3 дня — 60%; 3–1 день — 50%; < 24 часов — 1% возврата.

Question 6

Отмена рейса перевозчиком — вернут ли деньги?

Accepted Answer

Да, как правило — 100% стоимости билета (кроме форс-мажора и случаев, не зависящих от перевозчика).

Контакты

Мобильное приложение Intercars

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы