Условия возврата билетов

Главная

Правила возврата

Общая информация

Возврат билетов осуществляется по единым правилам, которые указаны ниже на странице, для рейсов следующих перевозчиков: ООО «ИП БАЙЕРТРАНС», ООО «Байертранс», ЧТУП «Позитив‑тур», ЧУП «Туристическая компания ОлАн-тур», ООО «АвтотуризмПлюс», ООО «ГАЛтранс», ОДО ТФ «Спадчына», ООО «Славянский Экспресс», ООО «Региональные Автобусные Маршруты», ООО «Летяга», ООО «Перелётная птица», Шлях ГМБХ, SC Унтранс Сервис SRL, ООО «ОЛИМП», ООО «АлисаТур», SRL «SAVATA-TUR», ООО Автокомбинат-1, Gal Trans, ИП Дмитренок В.А., БелОптРодео, ООО «Бон Вояж», ООО «Гостинн Сервис», «Eurolines TOKS BS».
Возврат билетов приобретённых на рейсы перевозчика АП № 5 «Минсктранс», осуществляется по правилам АП № 5 «Минсктранс».

Корректировка стоимости проезда

Срок возвратаВозврат

Более 30 дней до отправления90%

От 30 до 15 дней до отправления85%

От 15 до 3 дней до отправления70%

Менее 3 дней до отправления50%

Менее 24 часов до отправления0%

При возврате билета (электронного билета) после отправления автобуса в рейс денежные средства не возвращаются.

Инструкция по возврату билета

Подготовьте заявление

Заявление оформляется письменно по месту приобретения билета;
Его должен подать пассажир, чьи персональные данные указаны в билете;
Текст заявления должен быть написан разборчиво (печатными буквами или аккуратным почерком).

Приложите необходимые документы

Билет;
Паспорт;
Данные банковской карты (номер лицевого счёта в белорусских рублях) — если держателем карты является не пассажир, а другое лицо;
Если заявление подаёт представитель, необходимо приложить доверенность, подтверждающую полномочия.

Выберите способ подачи заявления

В кассе — по месту приобретения билета;
Онлайн.Скачайте форму заявления заполните её и отправьте фото/скан.

Готово!

После принятия заявления билет аннулируется;
Срок рассмотрения начинается со следующего рабочего дня;
Заявление подлежит рассмотрению в течение 7 дней.

Скачать форму заявления

Дополнительные условия возврата

Способы возврата средств

Возврат происходит способом, которым вы оплачивали билет. При возврате через ЕРИП укажите: номер карт-счёта (не номер карты), УНП и БИК банка, ФИО и номер паспорта держателя карты(для граждан РФ — номер белорусского ВНЖ.

Акционные билеты

Перенос возможен с доплатой до полной стоимости проезда на момент переноса. Перенос билетов на другой маршрут невозможен.

Возврат через агрегаторов

При покупке билетов через агрегаторов Белтранском, Unitiki, Busfor, Infobus и т.д. сохраняется действие настоящих правил.

Рейсы с пересадкой

Размер компенсации устанавливается по согласованию и в соответствии с правилами компаний-перевозчиков.

Отмена рейса

При отмене рейса более чем за 5 дней пассажиру компенсируется только стоимость билета на отменённый рейс.

Сохранение чека

Обязательно сохраняйте чек покупки, если вы приобретали билет в кассе продаж Intercars.

Служба поддержки

Полезная информация

Платежи с иностранных карт и некоторых белорусских карт в иностранной валюте временно недоступны.
Владельцы российских карт могут оплатить билеты через сайт партнёров: intercars.ru.
Возврат средств осуществляется на тот же способ оплаты, с учетом правил возврата.

Безопасность платежей

Передача данных защищена современными методами шифрования.
Информация сохраняется только на защищённом сервере WEBPAY™.

Правила возврата

Общая информация

Возврат билетов осуществляется по единым правилам, которые указаны ниже на странице, для рейсов следующих перевозчиков: ООО «ИП БАЙЕРТРАНС», ООО «Байертранс», ЧТУП «Позитив‑тур», ЧУП «Туристическая компания ОлАн-тур», ООО «АвтотуризмПлюс», ООО «ГАЛтранс», ОДО ТФ «Спадчына», ООО «Славянский Экспресс», ООО «Региональные Автобусные Маршруты», ООО «Летяга», ООО «Перелётная птица», Шлях ГМБХ, SC Унтранс Сервис SRL, ООО «ОЛИМП», ООО «АлисаТур», SRL «SAVATA-TUR», ООО Автокомбинат-1, Gal Trans, ИП Дмитренок В.А., БелОптРодео, ООО «Бон Вояж», ООО «Гостинн Сервис», «Eurolines TOKS BS».
Возврат билетов приобретённых на рейсы перевозчика АП № 5 «Минсктранс», осуществляется по правилам АП № 5 «Минсктранс».

Корректировка стоимости проезда

Срок возвратаВозврат

Более 30 дней до отправления90%

От 30 до 15 дней до отправления85%

От 15 до 3 дней до отправления70%

Менее 3 дней до отправления50%

Менее 24 часов до отправления0%

Инструкция по возврату билета

Подготовьте заявление

Заявление оформляется письменно по месту приобретения билета;
Его должен подать пассажир, чьи персональные данные указаны в билете;
Текст заявления должен быть написан разборчиво (печатными буквами или аккуратным почерком).

Приложите необходимые документы

Билет;
Паспорт;
Данные банковской карты (номер лицевого счёта в белорусских рублях) — если держателем карты является не пассажир, а другое лицо;
Если заявление подаёт представитель, необходимо приложить доверенность, подтверждающую полномочия.

Выберите способ подачи заявления

В кассе — по месту приобретения билета;
Онлайн.Скачайте форму заявления заполните её и отправьте фото/скан.

Готово!

После принятия заявления билет аннулируется;
Срок рассмотрения начинается со следующего рабочего дня;
Заявление подлежит рассмотрению в течение 7 дней.

Скачать форму заявления

Дополнительные условия возврата

Способы возврата средств

Акционные билеты

Возврат через агрегаторов

Рейсы с пересадкой

Размер компенсации устанавливается по согласованию и в соответствии с правилами компаний-перевозчиков.

Отмена рейса

При отмене рейса более чем за 5 дней пассажиру компенсируется только стоимость билета на отменённый рейс.

Сохранение чека

Обязательно сохраняйте чек покупки, если вы приобретали билет в кассе продаж Intercars.

Правила возврата

Общая информация

Корректировка стоимости проезда

Инструкция по возврату билета

Дополнительные условия возврата

Контакты

Мобильное приложение Intercars

Правила возврата

Общая информация

Корректировка стоимости проезда

Инструкция по возврату билета

Дополнительные условия возврата